Центр технической поддержки Oracle предлагает весь спектр сервисов для информационных систем на базе ПО Oracle. Ниже приведены наиболее востребованные услуги:

  • Аварийные сервисы (восстановление работоспособности системы, устранение ошибок, сбоев и неисправностей).
  • Установка и конфигурация ПО Oracle.
  • Обследование и проверка состояния (Health Check) СУБД Oracle.
  • Обследование динамики запросов на сервере приложений.
  • Обследование сетевой инфраструктуры.
  • Миграция ПО Oracle (Бизнес приложений и/или СУБД Oracle).
  • Оптимизация ресурсоемких запросов.
  • Оптимизация больших баз данных.
  • Другие сервисы.

Линейка Oracle ExaStack включает в себя оптимизированные программно-аппаратные комплексы Oracle Exadata Database Machine, Oracle Exalogic Elastic Cloud и Oracle SPARC SuperCluster. В качестве одно из наиболее опытных партнеров Oracle, мы предлагаем ряд услуг на базе этих передовых решений:

Проведение комплексных кросс-платформенных миграции на Oracle ExaStack.

Перенос на ExaStack данных из существующих баз данных и выполнение ряда вспомогательных задач, например, обновление используемого ПО Oracle до рекомендованного уровня. Кроме того, мы готовы обеспечить миграцию миграции на ExaStack без простоя перемещаемой системы, либо сократить время простоя до минимально возможного уровня.

Создание отказоустойчивых конфигурации на платформе Oracle ExaStack.

Наш подход к проектированию и реализации подобных систем основывается на выполнении рекомендаций Oracle Maximum Availability Architecture (MAA). Кроме того, мы учитываем особенности компонент ExaStack, специфические бизнес-требования клиента и возможную интеграцию с уже эксплуатируемыми средствами резервного копирования. Такой подход позволяет снизить конечную стоимость решения, задействовать резервные вычислительные мощности для решения различных задач в штатном режиме работы системы.

Создание инфраструктур, сочетающих решения Oracle ExaStack с унаследованными решениями и решениями других производителей.

Ключевой особенностью платформы Oracle ExaStack является то, что она состоит из ряда легко интегрируемых и масштабируемых компонент, которые могут выполнять как универсальные, так и специализированные задачи. Это позволяет быстро и эффективно реализовывать на базе ExaStack новые комплексные программно-аппаратные решения, а также использовать отдельные компоненты платформы для решения задач, связанных с модернизацией существующих вычислительных систем. Такие решения, с одной стороны позволяют сократить общую стоимость проекта по модернизации, а с другой — максимально полно и эффективно использовать уникальные особенности компонентов ExaStack.

Одна из наиболее частых претензий к информационным системам со стороны пользователей и руководства — это их недостаточная производительность, которая не только доставляет неудобство, но и мешает оперативному решению бизнес-задач. Неоптимальная работа может быть вызвана множеством факторов. На основе большого опыта решения подобных проблем у наших клиентов, мы поможем вам найти и устранить причины неоптимальной работы информационной системы, расширить «узкие места» и добиться ее максимального быстродействия.

В современной ИТ-инфраструктуре используются решения различных поставщиков. Одним из часто встречающихся случаев является сочетание баз данных Oracle и приложений SAP. Обеспечение их совместной работы и необходимой производительности систем достигается за счет проведения тонкой настройки программных решений, которая под силу только подготовленным специалистам. В Центре технической поддержки предприятия и компании, использующие решения SAP и Oracle, смогут получить квалифицированную помощь в любое время и в необходимом объеме.